Preguntas frecuentes
¿Las prendas son usadas?
Sí, son prendas de segunda mano seleccionadas. Revisamos cada una a mano, la lavamos y describimos con honestidad su estado: Como nuevo, Excelente, Muy bueno o Buen estado.
¿Qué significa cada estado de conservación?
Como nuevo: sin señales de uso, a veces con etiqueta. Excelente: uso mínimo, imperceptible. Muy buen estado: leves señales de uso que no afectan la prenda. Buen estado: uso visible, siempre detallado en la descripción.
¿Cómo sé si me queda bien?
Cada ficha incluye talle y, cuando es posible, medidas. Si tenés dudas, escribinos por WhatsApp y te pasamos medidas extra.
Agregué una prenda al carrito, ¿está reservada?
No. Como las prendas son únicas, la reserva se hace al confirmar el pedido. Si otra persona la compra antes, te avisaremos en el carrito.
¿Qué medios de pago aceptan?
Mercado Pago (tarjetas, débito, Abitab y Redpagos), transferencia bancaria y efectivo al retirar o recibir.
¿Cuánto tiempo tengo para pagar por transferencia?
Reservamos tus prendas por 48 horas. Si no recibimos el pago en ese plazo, el pedido se cancela automáticamente y las prendas vuelven a estar disponibles.
¿Hacen cambios o devoluciones?
Sí, según nuestra política de cambios y devoluciones.
¿Puedo vender mi ropa en la tienda?
Por ahora no publicamos prendas de terceros: todo lo que ves es seleccionado y vendido directamente por VUELTA.